1. <form id="cotol"><th id="cotol"></th></form>
  2. <sub id="cotol"></sub>
  3. <nav id="cotol"><optgroup id="cotol"><bdo id="cotol"></bdo></optgroup></nav>
    <nav id="cotol"></nav>

    <wbr id="cotol"><legend id="cotol"><option id="cotol"></option></legend></wbr>
    您好,欢迎来到南京环标企业管理咨询有限公司
    南京环标企业咨询管理有限公司
    描述
    描述
    18994042905
    13072541769
    热门搜索词:ISO9001、中国森林认证、十环
    一站式认证咨询平台
    南京环标企业管理咨询有限公司
    描述
    认证咨询快速通道

    五星商品售后服务认证

    浏览: 作者: 来源: 时间:2021-08-02 分类:认证百科

    大多数行业,例如家具、教育装备、实验室设备、路灯、机械制造等,产品质量是客户的基本要求,在产品日益同质化的形势下,客户对商品售后服务的保障能力,放到了和质量同等位置上面去考察。

     1.     几乎所有的合同,都有专用的售后服务条款,对三包的承诺,故障报修的响应时间都给出了明确的规定。

    2.     客户标书,特别是政府采购项目,对三包的承诺,故障报修的响应时间也给出了非常明确的规定

    越来越多的企业也意识到商品售后服务保障的重要性,从售后服务资源、售后服务流程规范性上面做了很大的投入,同时申请商品售后服务体系认证,通过认证证书,向客户证明企业的售后服务能力。 

       售后服务认证是运用认证标准《商品售后服务评价体系》(标准号为:GB/T27922-2011)国家标准,对企业服务能力进行审核,对企业服务水平做出客观评价。

       售后服务认证采用的是百分制认证,具体评价方法则结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,并以评价的分值来衡量高低,以星级表示企业服务能力达到某一高度:

    1)达到70分(含70分)以上,企业可获达标级售后服务;

    2)达到80分(含80分)以上,企业可获三星级售后服务;

    3)达到90分(含90分)以上,企业可获四星级售后服务;

    4)达到95分(含95分)以上,企业才可获授五星级售后服务。


    欧美亚洲国产精品久久高清,国自产精品手机在线观看视频,免费a级猛片在线观看,在线无码一区二区三区不卡